2020
Marco estratégico y plan de gestión de calidad. Empresa de Transporte por Cable Mi Teleférico. La Paz, Bolivia
Aplicaciones / logros / productos:
Sumando a la reingeniería organizacional de la EETC MT, se soportó la construcción del marco estratégico de gestión para la implementación de un sistema de calidad que facilite la mejora continua en los servicios de transporte y de atención al cliente, al mismo tiempo que la Empresa consolida su vocación de seguridad operativa e innovación.
El sistema permite a la EETC MT preparase para la certificación de calidad.
Recomendaciones:
1-lineamientos para implementar procesos de gestión de activos, gestión de infraestructura y equipamientos, vigilancia tecnológica, gestión energética, gestión de turnos, entre otras.
2- Benchmarking internacional de apuestas empresariales de empresas de transporte público urbano para 2020 – 2026. Considera tendencias en transporte, energía, medio ambiente, movilidad y ocupación territorial, pobreza, entre otros.
